Снижение стоимости заявки на 35% в сфере строительство и ремонт - Услуги ремонта — кейс команды SidaevCom

Артур Сидаев

Руководитель команды

Клиент, компания строительство и ремонт, сталкивался с выраженной сезонностью спроса. В осенне-зимний период наблюдалось значительное снижение количества заявок при сохранении рекламного бюджета.

Задача для команды SidaevCom

Создание стабильного потока заявок в межсезонье через переориентацию рекламной стратегии и акцентирование услуг, востребованных в данный период.

Стратегия и реализация (Команда SidaevCom):

1. Анализ спроса и перепрофилирование услуг:

   • Проведен анализ поисковых запросов и выявлены услуги, сохраняющие спрос в межсезонье (внутренняя отделка, проектирование, утепление помещений).

   • Сделан акцент на услугах, которые являются подготовительным этапом к активному строительному сезону (например, разработка проектной документации).

2. Разработка специальных предложений:

   • Созданы специальные межсезонные акции и программы лояльности (рассрочка, скидки на материалы).

   • Разработаны комплексные предложения, сочетающие несколько услуг.

3. Корректировка рекламных кампаний:

   • Полностью пересмотрена структура кампаний: смещены акценты с внешних работ на внутренние и проектные.

   • Обновлены креативы (объявления, баннеры) с акцентом на выгоды заказа услуги именно в межсезонье (меньшие сроки ожидания, более пристальное внимание к проекту, специальные цены).

   • Внедрена стратегия «Нежаркий сезон» с соответствующими посланием и визуалом.

4. Таргетинг и ретаргетинг:

   • Настроен таргетинг на аудиторию, которая интересовалась строительством в высокий сезон, но не реализовала свои планы (ретаргетинг).

   • Внедрено таргетирование на владельцев новостройки, где внутренняя отделка требуется вне зависимости от сезона.

5. Оптимизация по конверсиям:

   • Кампании переведены на стратегию «Оптимизация по конверсиям» с целью «Заявка на расчет стоимости».

   • Внедрен скрипт отслеживания звонков и заявок с форм для точной передачи данных в Яндекс.Метрику.

Результат

Реализация стратегии позволила значительно сгладить сезонный спад:

• Увеличение количества заявок в межсезонный период на 60% по сравнению с предыдущим годом.

• Снижение стоимости заявки на 35% за счет снижения конкуренции и более релевантного таргетинга.

• Создание стабильного потока проектов на этапе проектирования и внутренних работ, что обеспечило равномерную загрузку команды и выручку в ранее «мертвый» сезон.

• Повышение узнаваемости компании как эксперта, работающего круглый год, а не только в пиковый сезон.

Вывод:

Правильный анализ спроса, перепрофилирование рекламных активов и создание специальных межсезонных предложений позволяют эффективно бороться с сезонностью бизнеса. Акцент на планирование и подготовку к сезону создает стабильный спрос и обеспечивает рентабельность рекламных инвестиций в течение всего года. Работы были успешно проведены командой специалистов SidaevCom.