Рост количества заявок и звонков на 60% в сфере медицины - Стоматологический центр — кейс команды SidaevCom

Артур Сидаев

Руководитель команды

Клиент: Стоматологический центр премиум-класса, предлагающий широкий спектр услуг: от терапии до имплантации и эстетической стоматологии.

Задача: Клиент активно использовал контекстную рекламу для привлечения новых пациентов, однако кампании показывали низкую рентабельность. Несмотря на стабильный поток переходов на сайт, количество целевых заявок на прием оставалось низким, а их стоимость высокой.

Основная задача, поставленная перед командой SidaevCom,

Было коренным образом повысить конверсию в заявки и снизить стоимость привлечения пациента, обеспечив при этом высокое качество лидов.

Реализация (Команда SidaevCom):

Специалисты SidaevCom разработали комплексную стратегию, направленную на оптимизацию каждого этапа воронки — от клика до записи.

1. Глубокий аудит и переструктуризация:

   • Был проведен анализ всех текущих кампаний. Мы выявили нерелевантные и «прожорливые» запросы, которые отсекли.

   • Аккаунт был полностью переструктурирован: кампании были четко сегментированы по группам услуг (имплантация, отбеливание, исправление прикуса, детская стоматология). Это позволило управлять бюджетом точечно и создавать максимально релевантные объявления.

2. Применение автоматической стратегии Оптимизация по конверсиям

   • Для каждой группы услуг была настроена автоматическая стратегия Оптимизация по конверсиям с целью Заявка на прием.

   • Алгоритм Яндекс Директ автоматически начал искать пользователей, наиболее склонных к совершению целевого действия, и показывать им рекламу в приоритете, эффективно распределяя бюджет.

3. Повышение релевантности и доверия:

   • Для каждой услуги были созданы узкоспециализированные посадочные страницы с подробным описанием, ценами, фотографиями работ и отзывами реальных пациентов.

   • В объявлениях был сделан акцент на уникальное торговое предложение клиента: рассрочка, бесплатная первичная консультация, гарантии, использование современных технологий.

4. Внедрение коллтрекинга и веб-аналитики:

   • Для точного учета всех обращений был подключен коллтрекинг, позволяющий отслеживать звонки с сайта и из объявлений.

   • В Яндекс.Метрике были настроены цели не только на заявки с форм, но и на звонки, что позволило алгоритму Директа оптимизировать кампании под все ценные действия.

Результат:

Реализация стратегии привела к значительному улучшению ключевых показателей эффективности:

• Увеличение количества целевых заявок и звонков на 60%. Реклама стала привлекать более мотивированных пациентов.

• Снижение стоимости привлечения заявки на 40%. Бюджет стал расходоваться максимально эффективно.

• Повышение качества лидов: благодаря повышению релевантности объявлений и посадочных страниц, процент записавшихся на прием пациентов от общего числа заявок вырос.

• Получение предсказуемого и масштабируемого результата: автоматизация управления ставками позволила стабилизировать эффективность кампаний.

Вывод:

Успех в высококонкурентной нише медицинских услуг напрямую зависит от глубокой сегментации, фокуса на релевантность и доверие, а также использования интеллектуальных систем оптимизации. Настройка на конечную бизнес-цель запись на прием позволяет значительно повысить рентабельность инвестиций в контекстную рекламу. Работы были успешно проведены командой специалистов SidaevCom.