Снижение стоимости конверсии на 45% в сфере доставки - Цветы и подарки — кейс команды SidaevCom

Артур Сидаев

Руководитель команды

Клиент: Крупный онлайн-сервис по доставке цветов и подарков

Задача: Клиент столкнулся с проблемой оперативного обновления рекламных кампаний в соответствии с быстро меняющимся ассортиментом и сезонным спросом. Ручное создание и актуализация тысяч объявлений для каждого товара и праздника (8 Марта, День святого Валентина, День матери и др.) требовало значительных временных затрат и часто приводило к показу нерелевантных предложений с закончившимся товаром. Задачей для команды SidaevCom Cтала автоматизация процесса показа рекламы, обеспечение максимальной релевантности объявлений текущему ассортименту и повышение конверсии за счет персонализации предложений.

Реализация (Команда SidaevCom):

Специалисты SidaevCom разработали и внедрили решение на основе динамических объявлений, интегрированных с системой управления контентом клиента.

1. Интеграция с фидом товаров:

   • Был настроен автоматический импорт данных из системы управления сайтом клиента в Яндекс Директ через XML-фид. Фид содержал актуальную информацию о товарах: названия, категории, цены, изображения, наличие на складе и ссылки на карточки товаров.

2. Создание динамических объявлений:

   • Вместо тысяч статических объявлений были созданы шаблоны динамических объявлений для разных категорий товаров (букеты, композиции, горшечные растения, подарочные наборы).

   • В текстах объявлений использовались макросы, которые автоматически подставляли актуальные названия товаров, цены и другую информацию из фида.

3. Настройка ретаргетинга и похожих аудиторий:

   • Были настроены аудитории пользователей, которые ранее просматривали определенные категории товаров или добавляли их в корзину.

   • Для ретаргетинга использовались динамические объявления, которые напоминали пользователям о просмотренных товарах и предлагали похожие товары из ассортимента.

4. Сезонное прогнозирование и управление бюджетом:

   • Для периодов пикового спроса (праздники) заранее подготавливались отдельные кампании с увеличенным бюджетом и приоритетными ставками.

   • Настраивались автоматические правила для управления ставками в зависимости от конверсионности товарных категорий.

Результат:

Внедрение динамических объявлений позволило достичь значительных улучшений в эффективности рекламных кампаний:

• Увеличение CTR на 65% за счет повышенной релевантности объявлений поисковым запросам и интересам пользователей

• Снижение стоимости конверсии на 45% благодаря автоматическому обновлению акций и актуальных предложений

• Полная автоматизация процесса обновления рекламных материалов — исчезла необходимость ручного редактирования объявлений при изменении ассортимента или цен

• Увеличение повторных продаж на 30% за счет эффективного ретаргетинга и персонализированных предложений

Вывод:

 Данный кейс демонстрирует эффективность использования динамических объявлений для интернет-магазинов с большим и часто меняющимся ассортиментом. Автоматизация процесса показа рекламы позволяет обеспечивать максимальную релевантность предложений, что значительно повышает конверсию и снижает стоимость привлечения клиентов. Работы были успешно проведены командой специалистов SidaevCom.